A APOIA.se é uma plataforma de financiamento coletivo que possibilita a aproximação, o engajamento, a colaboração e a viabilização de projetos entre seus usuários(as), sejam eles Fazedores ou Apoiadores.
A APOIA.se funciona como intermediadora da relação de apoio entre fazedores(as) e sua comunidade.
Somos o recurso que o(a) Fazedor(a) utiliza para viabilizar a sua ideia ou mesmo para quando um projeto já está em andamento e precisa ser financiado ou complementado.
Seja você apoiador(a) ou fazedor(a), o primeiro passo para utilizar a APOIA.se é registrar-se na plataforma.
Se você for um(a) fazedor(a), precisará criar e divulgar uma página de campanha para que sua comunidade chegue até você e possa apoiá-lo(a).
Antes de criar a página de campanha, recomendamos fortemente que o(a) fazedor(a) siga um planejamento baseado nos materiais que criamos especialmente para essa etapa – como, por exemplo, os Guias sobre Financiamento Coletivo Contínuo e Financiamento Coletivo Pontual.
A campanha poderá ser editada e ter suas informações atualizadas pelo(a) próprio(a) fazedor(a) a qualquer momento, antes ou depois de ser publicada - porém, é importante que essas alterações sejam feitas com respeito e atenção aos Termos de Uso e Diretrizes de Comunidade.
Depois de publicada a campanha, o(a) fazedor(a) poderá gerenciá-la pelo painel de administração que chamamos aqui de "Gerenciador de Campanha". Nele estão disponíveis diversos relatórios de apoios e dados da comunidade, atualizados em tempo real. As principais notificações sobre a campanha são enviadas automaticamente para o e-mail de cadastro do(a) fazedor(a) assim que ocorrem. Por isso, sinalizamos que o e-mail é o principal canal de contato entre fazedor(a) e APOIA.se. Pelo Gerenciador de Campanha também é possível executar algumas ações de gerenciamento de apoios recebidos, bem como utilizar ferramentas de comunicação com a comunidade apoiadora.
Se você for um(a) apoiador(a), poderá localizar ou escolher iniciativas com as quais deseja colaborar, visitando suas páginas e, nelas mesmo, confirmando seu apoio.
E se você for um(a) apoiador(a), depois de confirmado seu apoio para a campanha, você poderá gerenciá-lo pela página "Meus Apoios", acessível pelo menu principal do APOIA.se sempre que você estiver logado(a) na plataforma.
Sempre que um fazedor(a) ou apoiador(a) tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da plataforma ou necessitar de auxílio para utilizá-la, recomendamos que primeiro seja visitada nossa FAQ, pois nela já estão explicadas todas as ações disponíveis no APOIA.se.
Caso ainda assim seja necessária alguma orientação, recomendamos que seja feito contato com a Central de Suporte, através do e-mail: suporte@apoia.se.
Os atendimentos da Central ocorrem de segunda a sexta-feira em horário comercial, das 9h até as 18h.