As transferências dos valores arrecadados são feitas de forma automática até o 10° dia útil de cada mês, diretamente para a conta bancária cadastrada pela campanha na APOIA.se. Você receberá duas transferências distintas: uma referente aos apoios pagos via Cartão de Crédito e outra referente aos apoios pagos via Boleto Bancário ou PIX.
Caso a campanha tenha recebido apoios em apenas uma das modalidades de pagamento no mês de referência, será realizada somente uma transferência.
O pagamento mensal ocorre sempre que a campanha tiver alcançado o montante mínimo de R$20 ( valor líquido, descontando as taxas ). Caso o valor não seja atingido, os valores dos apoios permanecem acumulados na plataforma até que chegue no valor mínimo para ser feita a transferência.
É importante lembrar que repassamos os valores cobrados com sucesso no mês anterior. Por exemplo: até o 10º dia útil de fevereiro você receberá o valor líquido sobre os apoios efetivados com sucesso em janeiro.
Aqui temos uma imagem ilustrativa do repasse de valores:
Repasse para campanhas Pontuais
O fluxo de repasse acontece da mesma maneira com as campanhas Pontuais ou Contínuas: sempre mês a mês. Independentemente da data de término da campanha, até o 10º dia útil de cada mês, você receberá o valor referente aos apoios do mês anterior.
Como verificar se já recebi o repasse
Você pode conferir se o repasse já foi feito ao acessar o "Relatório de Repasses", no seu "Gerenciador de Campanha" (saiba mais clicando aqui). Na parte inferior dessa página há um gráfico que indica o andamento dos valores transferidos para a sua conta bancária, mês a mês.
O Relatório de Repasses agora exibe o valor total discriminado por modalidade de pagamento — Cartão de Crédito e Boleto/PIX — para facilitar a conferência com o seu extrato bancário. Cada entrada indica o valor de um repasse já realizado. Se houver registros com a legenda do mês atual, você já pode conferir o seu extrato bancário e identificar as duas transferências correspondentes. As datas de cada transferência serão indicadas no painel.
Se o mês atual ainda não está representado ali, isso pode estar acontecendo por algum dos três motivos a seguir:
Data atual anterior ao 10º dia útil do mês. Possivelmente os pagamentos ainda não foram feitos. Nesse caso, aguarde o 10º dia útil do mês e, caso ainda não tenha recebido, contate a Central de Suporte.
Você arrecadou menos que R$20 líquidos. Tenha em mente que o valor a ser repassado no mês vigente sempre se refere à arrecadação do mês anterior. Você pode utilizar o "Relatório de Cobranças" para verificar esse cálculo, somando apenas os apoios efetivados até o fim do mês anterior.
-
Os seus dados bancários não estão corretos. Nesse caso, verifique se os dados estão corretos na tela "Dados Bancários" da sua campanha. Se não estiverem, corrija-os e salve a alteração (saiba mais clicando aqui). Nossa equipe entrará em contato caso tenha encontrado alguma dificuldade ao fazer a tentativa de transferência bancária.
Lembre-se: como são feitas duas transferências separadas, é possível que apenas uma delas não tenha sido concluída — verifique no Relatório de Repasses qual modalidade está pendente.
Como saber quanto receberei no próximo mês, referente aos apoios concretizados no mês atual?
No "Relatório de Repasses" você só conseguirá ver os valores dos apoios realizados em meses anteriores. Você pode verificar o valor que receberá no próximo mês através da soma das cobranças efetuadas com sucesso no mês atual. Para isso, vá até o "Relatório de Cobranças" e verifique o valor dos apoios cobrados com sucesso no mês vigente. Este artigo aqui pode facilitar o seu uso do relatório.
Caso você tenha um saldo acumulado dos meses anteriores (por conta do valor mínimo não ter sido atingido), some esses valores também. O resultado, descontada a taxa da APOIA.se (saiba mais clicando aqui), é o valor que será transferido para a sua conta no mês seguinte — em duas transferências separadas, uma para cada modalidade de pagamento (Cartão de Crédito e Boleto/PIX).