Os valores podem ser diferentes porque o valor mostrado na sua página de campanha e na página "Minhas campanhas" é referente a todos os apoios que estão ativos na campanha, incluindo os casos onde a promessa de apoio ainda não se concretizou.
Se sua campanha é da modalidade Contínua essa diferença pode ocorrer devido aos seguintes casos:
- O(a) Apoiador(a) por algum motivo ainda não efetuou o pagamento do boleto bancário referente ao seu apoio;
- Por algum motivo não conseguimos realizar a cobrança do apoio no cartão de crédito cadastrado pelo(a) Apoiador(a);
- O(a) Apoiador(a) por algum motivo contestou o pagamento realizado diretamente com o banco emissor do cartão de crédito.
Se sua campanha é da modalidade Pontual essa diferença pode ocorrer devido ao seguinte caso:
- O(a) Apoiador(a) por algum motivo contestou o pagamento realizado diretamente com o banco emissor do cartão de crédito.
Então, para verificar os valores arrecadados por sua campanha até o momento utilize o “Relatório de Cobranças” disponível no Gerenciador de campanha. Neste relatório é possível também analisar mês a mês as contribuições realizadas para sua campanha.
Importante: o relatório apresenta as informações referentes ao momento da consulta e essas informações podem sofrer alterações a qualquer momento devido às ações dos apoiadores, então é importante levar isso em consideração.