Se você identificou alguma campanha que possa estar violando a lei, é muito importante registrar uma denúncia.
Para isso, você precisa identificar qual canal de denúncias é o mais apropriado para a situação que você deseja denunciar:
- Canal sobre Violação dos Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade;
- Canal sobre Falsidade, Uso não autorizado de imagem e Violação de propriedade intelectual.
1. Violação dos Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade
Neste canal você pode denunciar práticas que não são permitidas pelas nossas Diretrizes da Comunidade, tais como:
- intimidação, assédio, ameaça e ofensa;
- discriminação, discurso de ódio e violência;
- nudez não consensual, violência sexual e violação de direitos de crianças e adolescentes;
- exposição da vida privada ou dados de terceiros;
- atividades nocivas e ilegais.
Para fazer uma denúncia sobre algum desses temas, você pode utilizar o link http://denuncias.apoia.se/ ou ir até a página da campanha que você deseja denunciar e clicar em “Denunciar esta campanha” (no final da página).
Todas as denúncias são tratadas de forma anônima. Podemos expor a identidade do denunciante excepcionalmente em caso de solicitação judicial ou obrigação legal.
2. Falsidade, Uso não autorizado de imagem e Violação de propriedade intelectual
Por questões legais, não podemos processar denúncias anônimas sobre Falsidade, Uso não autorizado de imagem e Violação de propriedade intelectual.
Por isso, para fazer uma denúncia sobre esses temas, criamos um formulário específico que você pode acessar clicando aqui.
E não se esqueça: a violação de propriedade intelectual inclui direitos autorais, marcas, patentes, direitos de software, desenho industrial e modelo industrial.
E no caso de problema com recompensa prometida pelo(a) Fazedor(a)?
Não consideramos os canais de denúncias um local adequado para resolver problemas relacionados às recompensas prometidas pelos(as) Fazedores(as).
No geral, a nossa experiência mostra que uma conversa sincera e respeitosa entre Apoiador(a) e Fazedor(a) é o suficiente para resolver falhas e insatisfações envolvendo as recompensas.
Caso precise de ajuda para realizar esse contato com o(a) Fazedor(a) ou tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento da plataforma, você pode entrar em contato com a nossa Central de Suporte.