De maneira geral, a menos que haja uma exceção muito circunstancial, a APOIA.se não realiza a restituição de valores cobrados.
Nós somos responsáveis por zelar pelas transações realizadas entre Apoiadores(as) e Fazedores(as) e, por isso, enquanto intermediários dessa relação, não podemos realizar restituições em nome dos(as) Fazedores(as).
No caso de boletos bancários pagos em duplicidade por engano, existe a possibilidade de gerarmos um crédito para você para o apoio do mês seguinte. Assim, você terá acesso às recompensas disponibilizadas pelo Fazedor, e não precisará fazer o pagamento.
Outros casos de possíveis reembolsos ou estornos serão concedidos a nosso exclusivo critério em circunstâncias excepcionais.
Também é importante lembrar que não realizamos reembolsos por falha na entrega das recompensas prometidas, sendo estas de exclusiva responsabilidade das campanhas.
Através da APOIA.se você poderá apoiar campanhas recorrentes mensais ou pontuais. Isso significa que, ao apoiar uma campanha com arrecadação mensal, sua promessa é renovada sempre no dia primeiro (1°) de cada mês. Então, se você quiser cancelar seu apoio, é preciso que você faça isso antes do mês terminar, evitando que seja gerada uma nova cobrança no mês seguinte.