Guia para Apoiadores

Meus apoios

• Como apoiar um(a) Fazedor(a)?
• Como verificar informações sobre pagamentos no Histórico de Apoios?
• Como alterar / editar o valor do apoio?
• Como cancelar / pausar meu apoio?
• Como faço um único apoio para uma campanha contínua?
• Como e quando o(a) Fazedor(a) receberá o pagamento de seus apoios?

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Formas de pagamento

• Quais são as formas de pagamento aceitas na APOIA.se?
• Política de estornos e reembolsos
• Pagamentos internacionais são aceitos?
• Como funciona o PIX da APOIA.se?
• Por que algumas campanhas dizem que usar o PIX é gratuito?
• PIX é sempre gratuito?

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Aplicativo da APOIA.se

• Como ver seus episódios de áudio em Coleções?
• Quais conteúdos tenho acesso no aplicativo da APOIA.se?
• Como fazer login no aplicativo da APOIA.se?
• Onde posso baixar o APP da APOIA.se?

Recompensas

• Como acessar minha recompensa?
• Como falar diretamente com Fazedores?
• O que fazer quando não consigo comentar no mural da campanha?
• E se a campanha não estiver entregando as recompensas prometidas?

Boleto bancário

• Como emitir uma segunda via do boleto do meu apoio mensal?
• O que fazer quando ocorre um erro ao pagar ou gerar um boleto?
• Qual o tempo de compensação de apoios via boleto bancário?
• Como transfiro meu apoio de boleto para cartão de crédito?

Cartão de crédito

• Como e quando será feita a cobrança do meu apoio via cartão de crédito?
• Como trocar meu cartão de crédito e transferir os apoios para ele?
• Como transfiro meus apoios do cartão de crédito para o boleto bancário?
• Como remover meu cartão de crédito?

Pontual Tudo ou Nada

• Quando e como acontece o reembolso de Apoiadores para Campanhas Pontuais Tudo ou Nada