Você pode cancelar/pausar seu apoio a uma campanha contínua a qualquer momento. E isso pode ser feito de duas maneiras, conforme instruções a seguir:
Desativar apoios pela página "Meus apoios":
Basta seguir os seguintes passos:
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Faça o Login na APOIA.se;
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Acesse a página "Meus apoios" utilizando o menu que fica no canto superior direito do site:
- Encontre a campanha que você deseja parar de apoiar;
- Ao lado direito da campanha que você deseja deixar de apoiar, clique no botão vermelho "Pausar Apoio".
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Surgirá uma caixa de diálogo com duas opções:
- Reduzir o valor do seu apoio e continuar apoiando a campanha pois o seu apoio é muito importante para a campanha.
- Prosseguir para a desativação do apoio.
Ao optar por pausar seu apoio, uma nova tela surgirá para que você possa informar ao Fazedor(a) da campanha o motivo pelo qual você está deixando de apoiá-lo. Logo em seguida, clique no botão vermelho "Pausar apoio".
- Pronto, seu apoio foi pausado. E a partir de agora nenhuma nova cobrança será gerada, mas se você ainda possuir alguma cobrança referente ao mês atual, que não tenha sido paga, você terá a opção de solicitar a anulação clicando em "Fale com a Central de Suporte" ou realizar o pagamento, clicando em "Pagar essa cobrança".
Desativar apoios diretamente pela página da campanha
Outra forma de desativar seu apoio é acessar diretamente a página da campanha contínua que você deseja parar de apoiar.
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Acesse a página da campanha que você deseja parar seu apoio;
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No box onde ficam as informações de apoios e valores da campanha, clique em "Pausar apoio".
Uma tela surgirá para que você possa informar ao Fazedor(a) da campanha o motivo pelo qual você está deixando de apoiá-lo. Logo em seguida, clique no botão vermelho "Pausar apoio".
IMPORTANTE:
Caso você não efetue o pagamento da cobrança pendente no momento da pausa do apoio, você receberá lembretes de cobrança no decorrer do mês.